Gerencia TI / Infraestructura
Necesita reducir el tiempo de inactividad y tener un único punto de contacto para escalar incidentes, con SLA documentados y trazabilidad de cada falla.
Soporte multimarca · Servidores · Redes · Cómputo
Ahorra más del 25% vs. soporte OEM
Mantención TI crítica multimarca con disponibilidad de repuestos y tiempos garantizados.
Los contratos de mantención OEM son costosos, fragmentados y lentos. Cynersis consolida en un único contrato el soporte de servidores, equipos de cómputo y comunicaciones de todas las marcas, con más del 25% de ahorro y tiempos de respuesta definidos que protegen la continuidad operacional.
+25%
Ahorro vs. contratos OEM en equipos fuera de garantía
4h
Tiempo de respuesta garantizado para incidentes críticos
1
Solo un contrato para todas las marcas de tu parque tecnológico
60 m
Financiamiento vía leasing para renovación tecnológica
El costo oculto del soporte fragmentado
Múltiples contratos, múltiples proveedores, múltiples facturas — y el equipo sigue sin funcionar.
Cuando el equipamiento TI crítico falla, cada hora de inactividad tiene un costo real. Los contratos OEM son caros, lentos y no cubren equipos de más de 5 años. Las organizaciones terminan pagando más por menos cobertura.
Costos OEM inflados
Los contratos de soporte directamente con fabricantes incluyen márgenes elevados para equipos fuera de garantía estándar. En muchos casos, el costo anual supera el 20% del valor original del equipo.
Repuestos sin disponibilidad local
Las piezas críticas deben importarse, lo que extiende los tiempos de reparación a días o semanas. Cada hora de servidor caído genera pérdidas operacionales directas.
Gestión fragmentada
Con 5 marcas distintas hay 5 contratos, 5 interlocutores, 5 procesos de escalamiento. Cynersis lo consolida en uno solo, simplificando la administración y reduciendo el costo total.
Cobertura
Un contrato que cubre todo tu parque tecnológico crítico
Cynersis gestiona la mantención de equipamiento de todas las marcas principales, con stock de repuestos locales y técnicos certificados.
Servidores
Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem y otras marcas. Mantención preventiva, correctiva y disponibilidad de repuestos críticos.
Networking y comunicaciones
Switches, routers y firewalls Cisco, Fortinet, HP Networking. Diagnóstico, reparación y reemplazo con tiempos garantizados.
Equipos de cómputo
Notebooks, desktops y workstations corporativas de todas las marcas. Ideal para flotas grandes con equipos de distintas generaciones.
Impresoras y periféricos
Equipamiento de oficina y producción. Contratos de mantención preventiva con acuerdos de nivel de servicio.
Stock de repuestos locales
Cynersis mantiene inventario de piezas críticas en Chile. Sin demoras de importación. Reemplazo el mismo día en casos prioritarios.
Gestión ITAM del parque
Inventario, historial de fallas y ciclo de vida del equipamiento integrado con ProactivaNET para visibilidad total del activo.
Proceso
De la evaluación al contrato en 3 pasos
01
Levantamiento del parque
Cynersis realiza un inventario detallado del equipamiento actual: marcas, modelos, antigüedad, estado y criticidad operacional. Sin costo en esta etapa.
02
Propuesta de contrato y ahorro
Se presenta una propuesta con cobertura, SLA definidos, costo anual y comparativa vs. lo que la organización paga actualmente. El ahorro queda calculado en pesos.
03
Inicio de operación
Una vez firmado el contrato, el equipo Cynersis queda disponible con los tiempos de respuesta acordados. El cliente tiene un solo número para escalar cualquier falla.
Decisión B2B
Quién lidera la evaluación en la organización
La decisión de consolidar la mantención TI involucra a varias áreas. Cynersis entrega argumentos claros para cada una.
Gerencia de Compras / Finanzas
Busca reducir el gasto en soporte externo, simplificar proveedores y tener visibilidad del costo anual de mantención del parque tecnológico.
Gerencia General
Prioriza la continuidad operacional. Una falla de servidor sin soporte rápido puede generar pérdidas que superan varias veces el costo del contrato anual.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre mantención TI
Dell, HP, Lenovo, Cisco, Fortinet, Apple, Asus, Acer, entre otras. El contrato cubre múltiples marcas en un solo acuerdo, sin necesidad de gestionar proveedores separados por fabricante.
En promedio más del 25%, especialmente en equipos fuera de garantía estándar. El ahorro exacto depende del parque tecnológico y los contratos actuales. Cynersis lo calcula en el levantamiento inicial.
Cynersis cubre equipos que el fabricante ya no soporta. Para activos críticos fuera de garantía, esta es frecuentemente la única alternativa viable para mantener operación sin reponer todo el parque de una vez.
Sí. Cynersis ofrece estructuras de leasing desde 12 hasta 60 meses para renovación del parque tecnológico, incluyendo equipamiento nuevo. Permite pasar de CAPEX a OPEX con cuotas mensuales predecibles.
Sí. El contrato puede incluir niveles de prioridad: crítico (4h), alto (NBD), normal (48h). Esto permite optimizar el costo según la criticidad real de cada activo.
Cynersis puede integrar la gestión de activos con ProactivaNET ITAM, centralizando el inventario, historial de fallas y ciclo de vida del equipamiento en una sola plataforma.
Contacto comercial
Solicita el levantamiento de tu parque tecnológico
El levantamiento inicial es sin costo. Cynersis analiza tu parque actual, identifica oportunidades de ahorro y presenta una propuesta con el costo del contrato vs. lo que pagas hoy.
- Sin costo en la etapa de evaluación
- Propuesta con ahorro calculado en pesos
- 29 años de experiencia en TI B2B
- ISO 9001 certificado
Solicitud recibida
El equipo Cynersis te contactará en el día hábil para coordinar el levantamiento.