Proactivanet ha demostrado hasta ahora un poderío innegable en la gestión efectiva de activos TI de las grandes organizaciones. Ahora con su versión 10.9 pretenden dar un paso más adelante para reforzar todo el poderío que tiene en el control remoto seguro.
Algunas de sus novedades incluye una visualización más segura hacia y desde dispositivos Android (sean smartphones o tabletas) teniendo como base siempre equipos Windows, Linux o Mac.
También permite detectar con mayor facilidad datos de garantía de equipos Dell y Lenovo, infraestructura Citrix y Microsoft RDS para la virtualización de aplicaciones.
El software también se potencia reconociendo mucho más la información sobre infraestructura basada en Amazon Web Service (AWS) y dando más y mejores opciones de configuración para el formulario de acceso al Portal de Usuarios, así como opciones de visibilidad para los enlaces.
La larga lista de doce ítems actualizados en esta oportunidad trae además compatibilidad con el nuevo navegador Microsoft Edge.
Características y funcionalidades en actualización 10.9 de Proactivanet
▪Cambio de contraseñas y desbloqueo de cuentas del AD desde el Portal de Usuarios, en modo autoservicio, con identificación segura del usuario (configurable).
▪ Control remoto hacia y desde dispositivos Android: o Control remoto o visualización de pantalla para dispositivos Android desde equipos Windows, Linux o Mac.
Control remoto de equipos Windows, Linux o Mac desde smartphones o tablets Android.
▪ Detección automática de los datos de garantía para equipos Dell y Lenovo, incluyendo fechas de fin de garantía, tipos de garantía, ampliaciones,…
▪ Detección automática de infraestructura Citrix y Microsoft RDS para la virtualización de aplicaciones, integrando toda la información en la CMDB para el modelado automático de los servicios TI prestados a la organización (granjas de servidores, colecciones, aplicaciones virtualizadas, escritorios, grupos y usuarios,…)
▪ Más información sobre infraestructura AWS (Amazon Web Service)
▪ Histórico de conexiones a los SGBDs Microsoft SQL Server, así como mayor detalle en los logins y conexiones a Microsoft SharePoint, incluyendo el direccionamiento IP desde el que se realiza la conexión (relevante para SAM).
▪ Nuevos tipos de preguntas para las encuestas de satisfacción del Service Desk: valoración sí/no, pulgares, emoticonos, estrellas, más formatos para los selectores,…
▪ Mayores opciones de configuración para el formulario de acceso al Portal de Usuarios, así como opciones de visibilidad individual para los enlaces.
▪ Nuevos criterios para el cálculo automático de OLAs y UCs según reglas de negocio.
▪ Ampliación del API REST para el acceso a los datos gestionados por Proactivanet.
▪ Opción de que los dashboards usen una segunda BD de solo lectura en modo mirroring sin afectar al rendimiento de la BD principal.
▪ Compatibilidad con el nuevo navegador Microsoft Edge.